Piattaforma · Notifiche digitali
Il software notifiche SEND per i Comuni
Avvisi, accertamenti e solleciti escono da un solo punto: controllo prima dell'invio, SEND o canali tradizionali, stato sempre aggiornato e attestazione archiviata nel fascicolo dell'atto.
- Area
- PiattaformaMy Send
- Per chi
- Ufficio tributi
- Polizia locale
- Tutti gli uffici
- Integrazioni
- SEND
- PEC
- Postalizzazione
- Usa della piattaforma
- Notifiche
- Fascicolo digitale
- Protocollo e documenti
- Anagrafica unica
- Norme di riferimento
- art. 26 DL 77/2021
In breve
Tutti gli atti in uscita, un solo punto di controllo
Molti uffici del Comune notificano atti: avvisi e accertamenti dei tributi, atti della polizia locale, solleciti del servizio idrico. Se ciascuno usa un canale diverso, capire se un atto è stato consegnato, quando si è perfezionata la notifica e da quale giorno decorrono i termini diventa un lavoro di ricostruzione.
My Send è il software notifiche SEND della piattaforma EntiPa: prende in carico gli atti prodotti dai moduli, come My TARI, My RisCo, One.Pay ed E-Acqua, li controlla e li trasmette tramite SEND, la piattaforma nazionale delle notifiche digitali, oppure via PEC o raccomandata quando serve. Prima della spedizione verifica formato, firma, dimensione del documento e dati del destinatario, così gli errori emergono in ufficio e non dopo l'invio.
Dopo la trasmissione ogni notifica ha uno stato aggiornato (accettata, consegnata, perfezionata, irreperibile) e l'attestazione opponibile viene scaricata e conservata nel fascicolo. Il sistema calcola la data di perfezionamento e i termini per il ricorso, e rendiconta i costi sostenuti.
- un unico canale di uscita per tutti gli uffici dell'ente;
- controlli preventivi su documento e destinatario;
- date e attestazioni pronte per riscossione ed eventuale contenzioso.
Funzionalità
Cinque funzioni per notificare senza sorprese
My Send lavora sugli stessi soggetti e fascicoli dei moduli che generano gli atti: indirizzi, documenti ed esiti non vanno ricopiati.
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SEND e canali tradizionali
L'invio passa dalla piattaforma nazionale SEND; quando la via digitale non basta, l'atto prosegue via PEC o con la postalizzazione analogica, senza cambiare strumento né rifare il lavoro.
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Verifica prima dell'invio
Formato del file, firma, dimensione e dati del destinatario vengono controllati prima della spedizione. Gli errori emergono in ufficio, quando correggerli costa poco, e non come scarti a invio avvenuto.
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Stati in tempo reale
Per ogni atto si vede a che punto è la notifica: accettata, consegnata, perfezionata o con destinatario irreperibile. L'ufficio individua subito le posizioni che richiedono un intervento.
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Attestazioni opponibili
Le attestazioni di avvenuta notifica vengono scaricate e conservate nel fascicolo dell'atto, pronte per essere prodotte in caso di ricorso o per proseguire con la riscossione.
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Termini e rendicontazione
Il sistema calcola la data di perfezionamento di ogni notifica e, da questa, i termini per l'eventuale ricorso. Il rendiconto dei costi di notifica è sempre disponibile per l'ufficio.
Come funziona
Dall'atto al perfezionamento, in quattro passaggi
Il percorso è lo stesso per ogni ufficio e per ogni canale, con stati e responsabilità tracciati.
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01
Atto
L'atto nasce nel modulo di origine, per esempio un avviso TARI o un sollecito del servizio idrico, già collegato al destinatario e al fascicolo.
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02
Verifica
My Send controlla formato, firma e dimensione del documento e la correttezza dei dati del destinatario prima di procedere.
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03
Invio
La notifica parte tramite SEND, oppure via PEC o raccomandata quando il canale digitale nazionale non è percorribile.
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04
Perfezionamento
L'attestazione viene archiviata, data di perfezionamento e termini sono calcolati e lo stato resta consultabile nel fascicolo.
Lavora con
My Send e i moduli che generano gli atti
My Send è il canale di uscita comune alle soluzioni EntiPa che producono atti da notificare.
- My RisCo Riscossione coattiva: atti, notifiche, rate ed esecuzioni Gli atti della riscossione coattiva partono con date di notifica certe, da cui dipendono i passaggi successivi del recupero. Scopri My RisCo
- My TARI Tassa rifiuti: utenze, avvisi PagoPA e accertamenti Avvisi e accertamenti TARI vengono notificati da un unico punto, con l'attestazione archiviata nella posizione del contribuente. Scopri My TARI
- One.Pay Canone unico patrimoniale, dall’istanza alla riscossione Gli atti del canone unico patrimoniale usano lo stesso canale di notifica, con stati e attestazioni consultabili dall'ufficio. Scopri One.Pay
- E-Acqua Servizio idrico: letture, bollette e rete I solleciti del servizio idrico possono partire via SEND, con lo stato della notifica seguito dallo stesso punto di controllo. Scopri E-Acqua
Domande frequenti
Domande frequenti su My Send
Cos'è un software notifiche SEND e perché serve al Comune?
SEND è il Servizio Notifiche Digitali previsto dall'art. 26 del DL 77/2021, con cui le pubbliche amministrazioni notificano atti a valore legale. Un software notifiche SEND come My Send, sviluppato da Oesis per la piattaforma EntiPa, prepara gli atti prodotti dai moduli dell'ente, li controlla, li invia e ne segue lo stato fino al perfezionamento. Le attestazioni vengono archiviate nel fascicolo dell'atto.
Se la notifica digitale non va a buon fine, come si procede?
My Send gestisce anche i canali tradizionali: quando la notifica non può essere completata in digitale, l'atto prosegue via PEC o con la postalizzazione analogica. Lo stato resta tracciato nello stesso punto e l'attestazione finisce comunque nel fascicolo dell'atto.
Quali uffici e quali atti possono usare My Send?
Tutti gli uffici dell'ente, in particolare tributi e polizia locale. My Send lavora con le soluzioni EntiPa che generano atti, tra cui My TARI, My RisCo, One.Pay ed E-Acqua: avvisi, accertamenti, atti di riscossione e solleciti escono così da un unico punto di controllo.
My Send calcola la data di perfezionamento e i termini per il ricorso?
Sì. Per ogni notifica il sistema calcola la data di perfezionamento e, da questa, i termini per l'eventuale ricorso. Le attestazioni opponibili vengono scaricate e archiviate nel fascicolo e i costi delle notifiche sono rendicontati.
Chi configura l'integrazione con SEND e forma gli operatori?
Se ne occupa direttamente Oesis, che sviluppa EntiPa: analisi, configurazione dell'integrazione con SEND e dei canali PEC e postali, formazione e assistenza. L'integrazione nazionale si configura una volta sola e vale per tutte le soluzioni EntiPa attivate dall'ente. EntiPa è un servizio SaaS qualificato ACN.
Vuoi un solo punto di uscita per gli atti del Comune?
Ti mostriamo My Send su un flusso reale del tuo ufficio, dal controllo dell'atto fino all'attestazione nel fascicolo.